
FAQ
Preguntas frecuentes
Reserva, recepción, aparcamiento, ropa de casa, mascotas: las respuestas a las preguntas que más nos hacen.
¿Cómo reservar?
En línea, con el botón «Reservar» presente en cada página: abre nuestro motor de reservas oficial, donde la mejor tarifa está garantizada en directo.
Para un grupo, un seminario o una estancia larga, escríbanos desde la página Contacto: le responderemos con una propuesta a medida.
¿Cuál es el horario de la recepción?
De lunes a viernes de 7:00 a 11:00 y de 15:00 a 18:00; los sábados de 8:30 a 11:00 y de 15:00 a 18:00; los domingos y festivos de 8:30 a 11:00.
¿Están incluidos la ropa de casa y la limpieza?
Sí. La ropa de casa está incluida y la limpieza se hace con esmero a su llegada y a su salida (excepto la vajilla). Durante la estancia, el servicio de habitaciones pasa cada semana, o más a menudo si lo pide.
Dispone de una lavandería: lavadoras, secadoras, planchas y tablas de planchar.
¿Se puede cocinar en los alojamientos?
Sí: cada alojamiento dispone de una cocina americana equipada — placas, frigorífico, microondas y vajilla —, para cocinar como en casa.
¿Se ofrece desayuno?
Sí, como opción: se entrega cada mañana delante de su alojamiento, colgado en la puerta, a la hora que usted elija. Infórmese en recepción.
¿Hay aparcamiento?
Sí. El aparcamiento exterior es gratuito y hay un aparcamiento subterráneo con suplemento. Los autobuses y minibuses aparcan gratis, previa reserva.
¿Hay internet?
Sí, gratis: cada alojamiento está conectado a la fibra, por cable (RJ45) y por wifi.
¿Se admiten mascotas?
Sí, con suplemento. Indíquelo obligatoriamente al hacer la reserva.
¿Se puede tener una cuna?
Sí, bajo petición, según la categoría de alojamiento: la ficha de cada categoría lo indica.
¿Está incluida la tasa turística en el precio?
No. Nuestras tarifas incluyen IVA, por alojamiento y por noche; la tasa turística se añade por adulto y por noche. Su importe figura en la página Tarifas.
¿Reciben empresas y grupos?
Sí: contrato de empresa con tarifas negociadas y facturación centralizada, sala de reuniones y oficina bajo presupuesto, aparcamiento para autobuses y minibuses. Describa su necesidad desde la página Contacto.
FAQ
¿No encuentra su respuesta?
Escríbanos: la recepción le responderá, para una estancia, un grupo o una estancia larga.
